Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w tym sklepie jest TrenzaFlex SL z siedzibą w Punta Prima, Alicante, Hiszpania. Kontakt: [email protected] Telefon: +34 602 529 470
2. Zakres
Niniejsza polityka dotyczy sklepu internetowego TrenzaFlex oraz powiązanych usług: przeglądania katalogu, zamówień, próbek, zapytań inżynierskich oraz korzystania z panelu administracyjnego przez uprawnionych użytkowników.
3. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać: • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, kraj. • Dane zamówień i zapytań: produkty, ilości, dane dostawy, treść wiadomości oraz opcjonalne załączniki. • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, preferowany język oraz podstawowe logi serwera potrzebne do bezpieczeństwa i wsparcia. • Dane kont administratorów: e-mail i dane uwierzytelniające do panelu. W tym sklepie nie zbieramy danych kart płatniczych. Checkout zbiera dane zamówienia bez płatności online.
4. Cele i podstawy prawne
Przetwarzamy dane osobowe, aby: • Obsługiwać zamówienia, próbki i zapytania inżynierskie (wykonanie umowy lub działania przedumowne). • Odpowiadać na wiadomości i udzielać rekomendacji technicznych (prawnie uzasadniony interes i/lub działania przedumowne). • Zapewniać bezpieczeństwo sklepu, zapobiegać nadużyciom i utrzymywać jego działanie (prawnie uzasadniony interes). • Wypełniać obowiązki prawne księgowe lub podatkowe, gdy mają zastosowanie (obowiązek prawny). • Zapamiętywać język, koszyk i decyzję o cookies (konieczność świadczenia usługi / prawnie uzasadniony interes). Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
5. Odbiorcy
Dostęp mają osoby z TrenzaFlex, które potrzebują danych do odpowiedzi na zapytania lub obsługi zamówień. Możemy korzystać z dostawców infrastruktury (hosting, e-mail, kopie zapasowe) działających jako podmioty przetwarzające według naszych instrukcji. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do reklamy stron trzecich.
6. Okres przechowywania
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do danego celu: • Zamówienia i związana korespondencja: przez czas obsługi oraz wymagany prawem okres przechowywania. • Zapytania inżynierskie i załączniki: w trakcie obsługi oraz przez rozsądny okres później. • Logi techniczne: przez ograniczony czas na potrzeby bezpieczeństwa i diagnostyki. • Konta administratorów: dopóki konto jest aktywne. Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.
7. Przekazywanie poza EOG
TrenzaFlex ma siedzibę w Hiszpanii i może przechowywać lub przetwarzać dane na serwerach w UE lub w innych krajach, w których działają nasi dostawcy. Przy przekazywaniu danych poza EOG stosujemy odpowiednie środki wymagane przez przepisy o ochronie danych.
8. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującym prawem (w tym RODO, gdy ma zastosowanie) możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Możesz też złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w kraju zamieszkania lub w Hiszpanii, jeśli jesteś klientem z UE.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu do panelu administracyjnego, szyfrowane połączenia (HTTPS), jeśli są skonfigurowane, oraz ograniczony dostęp personelu do danych zamówień i zapytań. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna; w razie podejrzenia nieuprawnionego użycia danych skontaktuj się z nami niezwłocznie.
10. Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie do działania sklepu. Szczegóły znajdują się w naszej polityce cookies: Pliki cookie.