Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Shop ist TrenzaFlex SL mit Sitz in Punta Prima, Alicante, Spanien. Kontakt: [email protected] Telefon: +34 602 529 470
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop von TrenzaFlex und verwandte Dienste: Katalognutzung, Bestellungen, Musteranfragen, Engineering-Anfragen sowie die Nutzung des Admin-Bereichs durch autorisierte Benutzer.
3. Welche Daten wir erheben
Je nach Nutzung können wir verarbeiten: • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Land. • Bestell- und Anfragedaten: Produkte, Mengen, Lieferdaten, Nachrichtentext und optionale Dateianhänge. • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Spracheinstellung und grundlegende Serverprotokolle für Sicherheit und Support. • Administratorkonten: E-Mail und Authentifizierungsdaten für den Zugang zum Control Panel. In diesem Shop erheben wir keine Zahlungskartendaten. Der Checkout erfasst Bestelldaten ohne Online-Zahlung.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um: • Bestellungen, Muster und Engineering-Anfragen zu bearbeiten (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). • Auf Ihre Nachrichten zu antworten und technische Empfehlungen zu geben (berechtigtes Interesse und/oder vorvertragliche Maßnahmen). • Sicherheit, Missbrauchsschutz und den Betrieb des Shops zu gewährleisten (berechtigtes Interesse). • Rechtliche Buchführungs- oder Steuerpflichten zu erfüllen, soweit erforderlich (rechtliche Verpflichtung). • Sprache, Warenkorb und Cookie-Hinweis zu speichern (Notwendigkeit der Dienstleistung / berechtigtes Interesse). Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren.
5. Empfänger
Zugriff haben Mitarbeiter von TrenzaFlex, die die Daten zur Bearbeitung von Anfragen oder Bestellungen benötigen. Wir können Infrastrukturanbieter (Hosting, E-Mail, Backups) als Auftragsverarbeiter unter unserer Weisung einsetzen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.
6. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist: • Bestellungen und zugehörige Kommunikation: für die Bearbeitung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten. • Engineering-Anfragen und Anhänge: während der Bearbeitung und für einen angemessenen Zeitraum danach. • Technische Protokolle: für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Diagnosezwecken. • Admin-Konten: solange das Konto aktiv ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
7. Internationale Übermittlungen
TrenzaFlex hat seinen Sitz in Spanien und kann Daten auf Servern in der EU oder in anderen Ländern speichern bzw. verarbeiten, in denen unsere Anbieter tätig sind. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR treffen wir geeignete Maßnahmen nach geltendem Datenschutzrecht.
8. Ihre Rechte
Nach geltendem Recht (einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar) können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses verlangen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Sie können auch bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder in Spanien Beschwerde einlegen, wenn Sie EU-Kunde sind.
9. Sicherheit
Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugangskontrollen für den Admin-Bereich, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), sofern konfiguriert, und begrenzten Mitarbeiterzugriff auf Bestell- und Anfragedaten. Keine Übertragung oder Speicherung ist absolut sicher; bei Verdacht auf unbefugte Nutzung kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
10. Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb des Shops. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: Cookies.